FAQ - Häufig gestellte Fragen
⛟ Versand & Lieferung
Wie lange dauert der Versand?
Unsere Lieferzeit beträgt in der Regel 1-2 Werktage ab Versand.
Sobald dein Paket unser Lager verlässt, erhältst du eine Versandbestätigung mit Tracking-Link.
Mit welchem Versanddienstleister wird versendet?
Wir versenden grundsätzlich zur Zeit nur mit DHL.
So stellen wir sicher, dass deine Bestellung sicher, zuverlässig und schnell bei dir ankommt.
In welche Länder liefert ihr?
Aktuell liefern wir innerhalb von Deutschland.
Lieferungen ins Ausland (z. B. Österreich, Niederlande) sind auf Anfrage möglich – schreib uns dafür einfach kurz.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten werden dir transparent im Checkout angezeigt.
Sie richten sich nach Größe, Gewicht und Versandart deiner Bestellung – es gibt keine versteckten Kosten.
Zustand & Patina
Was bedeutet Patina bei euren Vintage-Kisten?
Patina beschreibt die sichtbaren Gebrauchsspuren, die durch jahrelangen industriellen oder landwirtschaftlichen Einsatz entstanden sind. Kratzer, Druckstellen, Verfärbungen oder Rostansätze sind keine Mängel, sondern Teil der Geschichte und machen jede Tulpenkiste oder Metallkiste einzigartig.
Was ist der Unterschied zwischen Patina Stufe 1 und Patina Stufe 2?
Patina Stufe 1 (ruhig):
Leichte, sichtbare Gebrauchsspuren. Das Gesamtbild wirkt harmonisch und weniger rustikal.
Patina Stufe 2 (deutlich):
Stärkere Abnutzung, mehr sichtbare Spuren, teilweise Rostansätze oder ausgeprägte Verfärbungen. Mehr Charakter, mehr Industrie-Optik.
Sind eure Kisten neu produziert oder Reproduktionen?
Nein. Wir verkaufen ausschließlich originale Vintage Tulpenkisten und Vintage Metallkisten aus echter Nutzung. Keine Reproduktionen, keine künstlich gealterten Produkte.
Sind alle Kisten exakt wie auf den Produktbildern?
Bei Einzelstücken erhältst du genau das abgebildete Produkt.
Bei kategorisierten Artikeln (z. B. Patina-Stufen) bekommst du ein optisch vergleichbares Original im beschriebenen Zustand. Jede Kiste bleibt ein Unikat.
Sind die Kisten gereinigt?
Unsere Kisten werden grob gereinigt und geprüft. Sie bleiben jedoch im authentischen Vintage-Zustand und werden nicht restauriert oder neu lackiert.
Können Aufschriften oder Stempel variieren?
Ja. Viele unserer Tulpenkisten tragen unterschiedliche Aufschriften, Stempel oder Farbspuren aus dem landwirtschaftlichen Einsatz. Diese können variieren und sind Teil des authentischen Vintage-Charakters.
Rückgabe & Widerruf
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja. Du hast das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen nach Erhalt der Ware.
Die Rückgabe kannst du ganz einfach über dein Kundenkonto einreichen.
Wie reiche ich eine Rücksendung ein?
Logge dich in dein Kundenkonto ein und wähle dort die entsprechende Bestellung aus.
Über die Retourenfunktion kannst du deine Rücksendung direkt beantragen.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Die Rücksendekosten trägt der Käufer, sofern kein Mangel oder Transportschaden vorliegt.
Bei berechtigten Reklamationen übernehmen selbstverständlich wir die Kosten.
Was passiert bei Transportschäden?
Sollte dein Paket beschädigt ankommen, melde den Schaden bitte direkt per E-Mail – idealerweise mit Fotos.
Wir kümmern uns schnell und unkompliziert um eine Lösung.